よくあるご質問

3月13日より移動中も含めマスクに関しては任意とさせていただいております。(熱中症等もあるためツアー中はマスクを外すことをオススメしています。)

ガイドは送迎中の車内等はマスク着用させていただきます。またツアー前に発熱等ある場合はツアーの参加をご遠慮ください。

初めて来られるということであれば未経験の方でも楽しんでいただける半日仲間川カヌーツアーや半日のトレッキングツアーがオススメです！

ガッツリ西表島を満喫したいという方には、お客様とガイドで相談しながらプランを決めるオーダーメイド貸切ツアーもオススメです。

ツアー内容にもよりますが3歳から75歳まで楽しんでいただけるツアーもございます。(半日カヌーやクーラの滝トレッキング等)

また各ツアー対象年齢外でも体力等を確認させていただいたり、貸切ツアーであれば対応できることもありますので、お気軽にお問合せください。

当店は全ツアー6名以下、それ以上の人数は1組のみの少人数ツアーのため幼児やお子様であっても大人の方と同じ料金をいただいております。(大人の方よりお子様のほうがガイドも気に掛けることも多く負担も大きいのでご了承ください。)

そのかわり当店ではお子様でもガッツリ西表島を満喫できるように全力でサポートしお子様と一緒になって遊ばせていただいております。

お子様連れのお客様にも大好評で喜んでいただいておりますので安心してご参加ください。

申し訳ございません。妊婦の方にはお腹のお子様のことも考えてカヌー、トレッキング等すべてのアクティビティツアーへの参加をご遠慮いただいております。

お子様が大きくなってから親子で遊びに来ていただければと思います。

ただし林道などでの軽めの自然観察ツアー等であれば対応可能です。(貸切ツアーのみの対応となります。)

ツアーに必要なものは飲み物以外すべてこちらでレンタル可能ですので、ほぼ手ぶらでツアーに参加していただけます。ただしツアー中の服装や日焼け止めなどはレンタル料金をいただいておりますのでできればご自身で準備していただくことをオススメいたします。

服装の詳細は『ガイド時の注意点』のページよりご確認ください。

また各ツアーページに持ち物の詳細も書いてありますのでご確認ください。

基本的には雨でもツアーの中止等はございません。雨天時はレインウェアを無料レンタルしております。雨の西表島はいつも以上にジャングル感、満載で楽しんでいただけると思います。警報級の大雨や一部トレッキングツアーで河川の増水の可能性があるとき以外は雨天でのツアー中止はございません。

ツアー内容にもよりますがほとんどのツアーは石垣島からの日帰りでご参加いただけます。

ただし上原港欠航時は難しい場合やツアー内容によってはできないものもあります。
詳しくは申し込みの際にお問い合わせください。

冬場の西表島の平均気温は18度程ですが雨や強い北風（風速10m以上）が吹くことが多く、その場合体感温度は5度～10度ほど寒く感じることが多いです。
しかし南風が吹いて晴れると一気に25度を超える夏日になることもあります。

ツアー中の服装は『ガイド時の注意点』のページをご参照ください。
※冬場は寒いので上記の服装の上にウィンドブレーカーやカッパなどもう一枚羽織るものがあると良いと思います。

ズバリ、濡れます！！
乗り降りの際は陸上ではなく水の上にカヌーを浮かべた状態で行ないます。

またパドルの飛沫などにより全体的に濡れると思っておいてください。

濡れて良い服装でご参加いただき石垣島日帰り等の方は着替えも必ずご持参ください。（濡れて良い服装がない方はレンタルも可能です）

基本的にはフェルトブーツのみでツアー参加いただいております。

西表島のジャングルは川や沼などのぬかるみも多いためその度に靴を履き替えることはツアーの行程上できません。

ツアー当日より10日前から前々日まではツアー料金の50%、前日、当日でのキャンセルの場合はツアー料金の全額をいただいております。

ただし台風などの災害や警報級の大雨や強風などでツアーができない場合はキャンセル料はいただいておりません。

詳しくは『ガイド時の注意点』のページをご参照ください。